CUSTOMER CARE

Certificata Passepartout

Descrizione

L’APP integra funzioni tipiche di Customer Relationship Management, dedicate ad attività di pre-vendita, con funzioni di Customer Service dedicate ad attività di post-vendita.

La procedura consente di monitorare le attività eseguite nei confronti dei clienti (Account) o potenziali clienti (Lead), dalla gestione dei Recall post vendita della Customer Satisfaction a partire dalla gestione di Case. Sono gestite anche le attività di assistenza tecnica con gestione di contratti, prepagati, rapportini di intervento, letture contatori, manutenzioni programmate, etc. (configurazione PRO). 

Novità versione 2.4.1

2.4.1: Risolta anomalia in stampa Ricevuta Fiscale su APP TEC-Mobile, con Addebiti in Garanzia. 2.4.0: Generazione Liste di Lavoro per Lead/Account/Asset: aggiunti filtri di selezione per i dai presenti in anagrafica Clienti, Area Navigazione: aggiunti Lead "Contattati" e Account già "Clienti", "Contatti", Non Convertiti". Anomalia Risolta. Integrazione con Gestionale: in alcuni casi non sincronizzava correttamente i dati del pagamento.

Requisiti

Richiede Mexal in configurazione Solution. • L’APP utilizza SQLite e non può essere installata in presenza di MexalDB

MANUALE

BROCHURE

GALLERY

Prezzo annuale

Versione PRO € 490,00
Versione BASE € 330,00
Demo libera

Il prezzo non comprende installazione, avviamento e assistenza a cura del distributore.

Nota commerciale

L'estensione per il personale tecnico, realizzata per Smartphone e Tablet, richiede l'attivazione di iDesk Mobile

ULTERIORI INFORMAZIONI
Pubblicata il
16/10/2018 11:49
Disponibile per
Versione pubblicata
2.4.1
Versione minima Mexal
2018F2
Versione minima PassMobile Android
3.0
Versione minima PassMobile iOS
3.0
Livello minimo azienda
Aziendale