CUSTOMER CARE

Certificata Passepartout

Descrizione

L’APP integra funzioni tipiche di Customer Relationship Management, dedicate ad attività di pre-vendita, con funzioni di Customer Service dedicate ad attività di post-vendita.

La procedura consente di monitorare le attività eseguite nei confronti dei clienti (Account) o potenziali clienti (Lead), dalla gestione dei Recall post vendita della Customer Satisfaction a partire dalla gestione di Case. Sono gestite anche le attività di assistenza tecnica con gestione di contratti, prepagati, rapportini di intervento, letture contatori, manutenzioni programmate, etc. (configurazione PRO). 

Novità versione 2.3.3

Nuovo programma per l'Edit dei Tipi Addebito. Risolta anomalia nei contratti a canone in inserimento articolo fatturazione.

Requisiti

Richiede Mexal in configurazione Solution. • L’APP utilizza SQLite e non può essere installata in presenza di MexalDB

MANUALE

BROCHURE

GALLERY

ULTERIORI INFORMAZIONI
Pubblicata il
30/07/2018 15:17
Disponibile per
Versione pubblicata
2.3.3
Versione minima Mexal
2018F2
Versione minima PassMobile Android
3.0
Versione minima PassMobile iOS
3.0
Livello minimo azienda
Aziendale