CUSTOMER CARE

Certificata Passepartout

Descrizione

L’APP integra funzioni tipiche di Customer Relationship Management, dedicate ad attività di pre-vendita, con funzioni di Customer Service dedicate ad attività di post-vendita.

La procedura consente di monitorare le attività eseguite nei confronti dei clienti (Account) o potenziali clienti (Lead), dalla gestione dei Recall post vendita della Customer Satisfaction a partire dalla gestione di Case. Sono gestite anche le attività di assistenza tecnica con gestione di contratti, prepagati, rapportini di intervento, letture contatori, manutenzioni programmate, etc. (configurazione PRO). 

Novità versione 4.0.0

Adeguamento nuova interfaccia. Revisione totale del manuale: guida installazione, guida utente, guida utente APP Tec-Mobile. Nuove funzioni di chiusura rapida Case. Nuova gestione dell’agenda con planning esteso fino a 26 tecnici e/o commerciali. Variazione data e ora appuntamento sul task tramite planning. Popolamento iniziale: aggiunti filtri sui clienti. Nuovi cruscotti sui singoli Account con riepilogo documenti aperti sul gestionale. Funzione di visualizzazione dati commerciali cliente direttamente dall’Account. Ottimizzazione della visualizzazione area dati.

Requisiti

Versione Minima di Mexal: 2020J Richiede Mexal in configurazione Solution.

MANUALE

BROCHURE

GALLERY

VIDEO

Prezzo annuale

Versione PRO € 490,00
Versione BASE € 330,00
Demo libera

Il prezzo non comprende installazione, avviamento e assistenza a cura del distributore.

Nota commerciale

L'estensione mobile per tecnici e agenti, realizzata per Smartphone e Tablet, richiede l'attivazione di iDesk Mobile

Recensioni

4.0 su 5

Rating

5
5 stelle
4
4 stelle
3
3 stelle
2
2 stelle
1
1 stella
ULTERIORI INFORMAZIONI
Pubblicata il
10/07/2020 09:48
Disponibile per
Versione pubblicata
4.0.0
Versione minima Mexal
2020J
Versione minima PassMobile Android
3.1
Versione minima PassMobile iOS
3.1
Livello minimo azienda
Aziendale