Certificata
PassApp

Customer Care

Prezzo annuale

Demo libera
Versione BASE € 330,00
Versione PRO € 490,00
Il prezzo non comprende installazione, avviamento e assistenza a cura del distributore.

Descrizione

L’APP integra funzioni tipiche di Customer Relationship Management, dedicate ad attività di pre-vendita, con funzioni di Customer Service dedicate ad attività di post-vendita.
La procedura consente di monitorare le attività eseguite nei confronti dei clienti (Account) o potenziali clienti (Lead), dalla gestione dei Recall post vendita della Customer Satisfaction a partire dalla gestione di Case. Sono gestite anche le attività di assistenza tecnica con gestione di contratti, prepagati, rapportini di intervento, letture contatori, manutenzioni programmate, etc. (configurazione PRO). 

Nota commerciale

L'estensione mobile per tecnici e agenti, realizzata per Smartphone e Tablet, richiede l'attivazione di iDesk Mobile

Novità versione 4.3.1

Gestione dettaglio contratti, sezione contatori: possibilità di inserire costi fino ad un massimo di tre decimali. Stampa Case/task: aggiunti filtri per CAP, Comune, Provincia, Zona anagrafica cliente, Stato trattativa per i Case di tipo commerciale. Aree Case, Task, Campagne, Lead, Account, Asset, Impianti: pulsante “Legenda” con il significato dei pallini colorati. Area Task: aggiunto l’utente in carico nelle viste “Aperti” e “Da pianificare”. ANOMALIE RISOLTE: Stampa Riepilogo Interventi Tecnici con piu' di 2600 account, e verifica filtri

Requisiti

Versione Minima di Mexal: 2021C Richiede Mexal in configurazione Solution. Richiede APP Mobile, passmobile.apk, versione 3.5

Recensioni

5
5 stelle
4
4 stelle
3
3 stelle
2
2 stelle
1
1 stella

Ulteriori informazioni

Pubblicata il 21/09/2021 10:11
Disponibile per Mexal
Versione pubblicata 4.3.1
Versione minima Mexal 2021C
Versione minima PassMobile Android 3.5
Versione minima PassMobile iOS 3.5
Livello minimo azienda Aziendale