CUSTOMER CARE

Certificata Passepartout

Descrizione

L’APP integra funzioni tipiche di Customer Relationship Management, dedicate ad attività di pre-vendita, con funzioni di Customer Service dedicate ad attività di post-vendita.

La procedura consente di monitorare le attività eseguite nei confronti dei clienti (Account) o potenziali clienti (Lead), dalla gestione dei Recall post vendita della Customer Satisfaction a partire dalla gestione di Case. Sono gestite anche le attività di assistenza tecnica con gestione di contratti, prepagati, rapportini di intervento, letture contatori, manutenzioni programmate, etc. (configurazione PRO). 

Novità versione 3.0.2

Aggiunto controllo bloccante in chiusura Task nel caso di Letture Contatori ancora sospese. Stampa rapportini di intervento anche di altri Utenti. Migliorate le viste dei contratti Prepagati con l’introduzione di pallini colorati per indicare tipologia, stato, scadenza. Ampliata la finestra di selezione Asset, in inserimento Dettaglio Contratti a Canone e Contatori.

Requisiti

Richiede Mexal in configurazione Solution. • L’APP utilizza SQLite e non può essere installata in presenza di MexalDB

MANUALE

BROCHURE

GALLERY

VIDEO

Prezzo annuale

Versione PRO € 490,00
Versione BASE € 330,00
Demo libera

Il prezzo non comprende installazione, avviamento e assistenza a cura del distributore.

Nota commerciale

L'estensione mobile per tecnici e agenti, realizzata per Smartphone e Tablet, richiede l'attivazione di iDesk Mobile

Recensioni

4.0 su 5

Rating

5
5 stelle
4
4 stelle
3
3 stelle
2
2 stelle
1
1 stella
ULTERIORI INFORMAZIONI
Pubblicata il
23/10/2019 10:54
Disponibile per
Versione pubblicata
3.0.2
Versione minima Mexal
2019B
Versione minima PassMobile Android
3.1
Versione minima PassMobile iOS
3.1
Livello minimo azienda
Aziendale