CUSTOMER CARE

Certificata Passepartout

Descrizione

L’APP integra funzioni tipiche di Customer Relationship Management, dedicate ad attività di pre-vendita, con funzioni di Customer Service dedicate ad attività di post-vendita.

La procedura consente di monitorare le attività eseguite nei confronti dei clienti (Account) o potenziali clienti (Lead), dalla gestione dei Recall post vendita della Customer Satisfaction a partire dalla gestione di Case. Sono gestite anche le attività di assistenza tecnica con gestione di contratti, prepagati, rapportini di intervento, letture contatori, manutenzioni programmate, etc. (configurazione PRO). 

Novità versione 3.0.1

3.0.1. ANOMALIE RISOLTE. Calcolo importo per fatturazione contratti prepagati a Quantità e a Punti. Report parametrico riepilogo contratti prepagati da fatturare. 3.0.0. IMPLEMENTAZIONI. Gestione Workflow operativo. Gestione Utenti avanzata. Allegati: gestione di tutti i tipi di documento compresi file .eml (e-mail). APP TEC-Mobile: fatturazione elettronica anche a privati. Disabilitata funzione di emissione Ricevuta Fiscale. Possibilità di creare nuovi grafici personalizzati.

Requisiti

Richiede Mexal in configurazione Solution. • L’APP utilizza SQLite e non può essere installata in presenza di MexalDB

MANUALE

BROCHURE

GALLERY

VIDEO

Prezzo annuale

Versione PRO € 490,00
Versione BASE € 330,00
Demo libera

Il prezzo non comprende installazione, avviamento e assistenza a cura del distributore.

Nota commerciale

L'estensione mobile per tecnici e agenti, realizzata per Smartphone e Tablet, richiede l'attivazione di iDesk Mobile

Recensioni

4.0 su 5

Rating

5
5 stelle
4
4 stelle
3
3 stelle
2
2 stelle
1
1 stella
ULTERIORI INFORMAZIONI
Pubblicata il
30/07/2019 17:01
Disponibile per
Versione pubblicata
3.0.1
Versione minima Mexal
2019B
Versione minima PassMobile Android
3.1
Versione minima PassMobile iOS
3.1
Livello minimo azienda
Aziendale